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不用趴窗口了!汶川南桥社区拆除服务窗口 服务群众“零距离”
2021-09-22 14:16
本文摘要:与你一起开启优美 南桥社区党群服务中心的改变 上午10点社区住民肖仁中走近服务中心大厅资助家人管理难题人员灵活就业社会保险补助手续。在事情人员的指导下纷歧会儿手续就已经管理完成。 编 辑 │李琰、唐盈、袁潇、余佳铃 大厅里没有设置窗口柜台 不用趴窗口 让社区更有温度 彩色的桌椅、绿色植物 让服务群众有了“回家”的感受 你会以为自己是在那里 “社区办公室大变样了来到这里我一点距离感都没有了。 ”日前前往汶川县威州镇南桥社区的住民们纷纷发出这样的感伤。

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与你一起开启优美

南桥社区党群服务中心的改变

上午10点社区住民肖仁中走近服务中心大厅资助家人管理难题人员灵活就业社会保险补助手续。在事情人员的指导下纷歧会儿手续就已经管理完成。

编 辑 │李琰、唐盈、袁潇、余佳铃

大厅里没有设置窗口柜台

不用趴窗口

让社区更有温度

彩色的桌椅、绿色植物

让服务群众有了“回家”的感受

你会以为自己是在那里

“社区办公室大变样了来到这里我一点距离感都没有了。

”日前前往汶川县威州镇南桥社区的住民们纷纷发出这样的感伤。

走近南桥社区党群服务中心宽敞明亮的办公大厅内一张张彩色的桌椅映入眼帘 等候服务的群众正坐在上椅子期待事情人员将热茶递到服务群众的手里。办公窗口“不翼而飞”事情人员的办公桌直接摆放在大厅内每一个事情人员的一举一动全都在服务群众的眼皮底下。

旁边的LED 屏上循环播放城乡医疗保险、就业难题人员灵活就业、社会保险补助等政策宣传画面。

置身于这样的情况

“以前柜台摆在这里会有距离感现在都是和事情人员面临面交流他们还很耐心的帮我们作指导 我要为他们点赞。”说着肖仁中竖起了大拇指。

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为了打造亲民、便民、惠民、共建、共治、共享的亲民社区让服务群众有更多的收获感 南桥社区以区域最小化、服务最大化为宗旨改“办公柜台”为“服务吧台”改变便民服务窗口行政化、“衙门式”设置模式摒弃挂墙制度、锁窗防护栏等行政化格式。社区“两委”也搬出办公室在开放式大厅办公随时为住民提供服务让社区更有温度。

“大厅开放了人员集中了群众来服务就越发利便了。

”社区事情人员说 让服务群众走进社区服务有“回家”的感受刚开放的社区也收获了大家的一致点赞。为了越发利便群众服务便民服务中心还提供便民电脑、抢救药箱、免费电话、打印复印等服务业务。

由于社区事情经常需要外出走访经常造成事情人员空岗、缺岗、老黎民服务找不到人的情况。为相识决这一问题社区要求所有 事情人员全员懂政策、业务人人会确保服务群众办完事最多跑一次。

“革新后住民对服务大厅有了更直观的体验这种开放式办公为住民、群众提供了越发 亲民、便民、惠民和人性化的服务下一步我们南桥社区还将在现有的基础上新增书柜、沙发等设施 让住民群众切实体会到和谐南桥、幸福之家。”刚刚接待完来访群众的社区党支部书记陈安学说。

图/文:邵理燕 胡晓

主 编 │王 飞

收获大家的一致点赞


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